В современном бизнесе эффективное управление отношениями с клиентами, автоматизация процессов продаж и анализ эффективности маркетинга играют главную роль в росте и развитии компании. Для решения этих задач теперь чаще используют интегрированные системы, в том числе CRM, телефония и сквозная аналитика. Номером один в списке известных платформ для бизнеса сегодня является Bitrix24.
 
CRM  управление взаимоотношениями с клиентами
 
CRM (Customer Relationship Management)  это инструмент для организации и ведения работы с клиентами, автоматизации продаж и улучшения сервиса. В Bitrix24 CRM дозволяет:
 
- Хранить историю коммуникаций с каждым клиентом
- Заавтоматизировать процесс обработки заявок и сделок
- Контролировать этапы продаж и исполнять задачи по клиентам
- Рассматривать эффективность работы служащих
 
Работа в единичной системе обеспечивает прозрачность и контроль всех коммуникаций, что существенно наращивает шансы на успешное заключение сделки.
 
Телефония  современная связь для бизнеса
 
Телефония  неотъемлемая часть современных CRM-систем. В Bitrix24 телефония встраивается впрямую в рабочий интерфейс, предоставляя такие возможности, как:
 
- Совершение и приём звонков прямо из CRM
- Запись и хранение дискуссий для соблюдения стандартов обслуживания
- Автоматическое открытие карточки клиента при входящем вызове
- Построение отчётов по активности и результатам работы операторов
 
Благодаря интеграции телефонии все звонки фиксируются в системе, что творит полную картину коммуникаций с клиентом и дозволяет держать под контролем качество продаж.
 
Сквозная аналитика  полный анализ эффективности
 
Сквозная аналитика  инструмент, дозволяющий объединить данные из различных источников (реклама, сайт, CRM, телефония) и отследить путь клиента от первого касания до совершения покупки. В Bitrix24 сквозная аналитика подсобляет:
 
- Определять самые действенные каналы привлечения клиентов
- Анализировать конверсию на каждом шаге воронки продаж
- Давать оценку цена вербования клиента и окупаемость инвестиций в рекламу
- Принимать взвешенные решения для увеличения прибыли
 
Это необыкновенно главно для компаний, которые активно используют интернет-рекламу и различные маркетинговые приборы.
 
Преимущества Bitrix24
 
Bitrix24  это единичная платформа для работы с клиентами, управления проектами и внутренней коммуникации. Главные преимущества:
 
- Интеграция CRM, телефонии, сквозной аналитики, задач и чатов
- Гибкая настройка бизнес-процессов под потребности любой компании
- Удачный облачный доступ и мобильные прибавления
- Высочайший уровень безопасности хранения данных
 
Такое всеохватывающее решение <a href=https://integrat.pro/>CRM</a> дает возможность значительно повысить продуктивность сотрудников, снизить опасности утраты инфы и усилить контроль над бизнес-процессами.
 
Заключение
 
CRM, телефония и сквозная аналитика стали неподменными инструментами для современного бизнеса. Bitrix24 делает отличное предложение комплексное решение для автоматизации продаж, контроля качества обслуживания и аналитики маркетинга. Интеграция абсолютно всех систем в единичной платформе помогает строить эффективную работу компании, наращивает лояльность клиентов и раскрывает новые возможности для роста.